Выберите тему, создайте обращение и следите за ответом оператора без потери истории.
Укажите номер заказа и этап, на котором всё остановилось.
Добавьте хэш, монету, сеть и отправленную сумму.
Пароль и Steam Guard прикладывать не нужно.
Напишите номер заказа и текущий этап выполнения.
Так переписка будет связана с вашими заказами, а ответ оператора не потеряется.